Luz del Sur: Optimización de pagos con kioscos de autoatención
En Cash Control, estamos comprometidos con brindar herramientas que impulsen la eficiencia y la experiencia del cliente. Hoy queremos compartir los resultados obtenidos junto a Luz del Sur, una de las principales empresas concesionarias de electricidad en Perú.
Durante los últimos seis meses, la implementación de kioscos de autoatención para el pago de recibos ha generado resultados sobresalientes:
✅ 34,533 transacciones registradas en 4 distritos clave de Lima Metropolitana
✅ Incremento constante en la preferencia de los usuarios por este canal de pago
✅ Alto nivel de satisfacción por la facilidad de uso y la disponibilidad del servicio
Principales beneficios identificados:
🔹Experiencia ágil y sencilla: Los clientes pueden pagar sus recibos en cuestión de minutos, en horarios amplios y sin depender de atención personalizada.
🔹Disponibilidad total: Se evita la formación de colas y los retrasos comunes en cajas por falta de personal o tiempo de espera.
🔹Reducción de errores: El proceso automatizado disminuye los errores humanos, garantizando precisión en cada transacción y mayor seguridad para el usuario.
